欢迎来到白色城堡您需要人类交互吗？

像白堡这样的快餐连锁店正在使用人工智能聊天机器人来处理驶入式服务，餐厅高管声称这项技术可以通过允许员工执行其他工作来提高效率。

聊天机器人通过驶入式扬声器“交谈”，订单数量显示在屏幕上，而工作人员则在耳机上监视，以备不时之需。

在近日的10个订单中，印第安纳州梅里尔维尔的一家白堡餐厅有三位顾客要求与人交流，因为Julia驶入式聊天机器人听错了订单或者他们更喜欢人类互动。

总部位于加利福尼亚州的Presto Automation正在为这项工作培训聊天机器人，并测试自定义声音的个性化功能。 来自The Wall Street Journal的完整文章-可能需要付费订阅

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