HubSpot在INBOUND 2023上发布了HubSpot AI和全新的Sales Hub
HubSpot发布了HubSpot AI和全新的Sales Hub
购买和销售领域正在经历深刻的变革，受不断变化的经济和生成式人工智能的兴起的影响。企业面临前所未有的挑战，适应的压力也从未如此重大。作为这一转变的结果，HubSpot推出了HubSpot AI，这是一套全新的平台级AI产品和功能套件，将帮助用户与其联系人建立更牢固的桥梁。
HubSpot的首席执行官Yamini Rangan表示：“我们正在目睹生成式人工智能的转变，企业可以利用人工智能与客户建立大规模的连接。HubSpot致力于帮助我们的客户在这个智能时代蓬勃发展。”HubSpot的产品执行副总裁Andy Pitre评论道：“HubSpot AI为面向客户的团队提供了所需的工具，消除了与生成式人工智能相关的猜测工作。”
HubSpot AI和销售中心将共同提供以下新工具：
AI助手：这些生成式人工智能工具使得在HubSpot平台上的团队能够简化内容创作、思路生成、网站构建和报告开发。
AI代理（2024年推出）：旨在自动化和增强客户服务，AI代理将优化在线聊天和电子邮件互动。
AI洞察：此功能提供预测性人工智能能力，如由人工智能驱动的预测，以推动数据驱动的决策。
ChatSpot：自2023年3月推出以来，已经拥有80,000个用户的ChatSpot结合了ChatGPT的强大功能和各种数据源，为不断发展的企业提供了强大的生成式人工智能能力。
销售团队面临不断变化的挑战，促使HubSpot推出重要的销售中心升级：
潜在客户工作区（公开测试版）：专用工作区简化潜在客户开发活动，帮助销售代表保持专注并优先处理任务，提高效率和客户联系。
高级潜在客户管理和报告（公开测试版）：这些增强功能使潜在客户开发代表能够更好地组织、跟踪和优先处理潜在客户，为销售和营销团队提供更丰富的数据和可见性。
智能交易管理和预测（私人测试版）：由人工智能驱动的功能帮助销售团队优先考虑工作并预测结果，提高销售准确性和效率。
无缝安排和移交：HubSpot的销售中心确保销售开发和销售之间的顺畅移交，优化潜在客户路由和预约安排。
除了推出新的销售中心和HubSpot AI外，还发布了新的智能CRM定制、移动消息和商务中心开发，旨在赋予企业在不断变化的市场中发展壮大的能力。
