随着企业对工作场所人工智能的迫切需求，科技公司纷纷提供解决方案
企业对工作场所人工智能的需求，科技公司提供解决方案
今年早些时候，AT&T的数据科学副总裁Mark Austin注意到，一些公司的开发人员开始在工作中使用ChatGPT聊天机器人。当开发人员遇到问题时，他们会请求ChatGPT解释、修复或优化他们的代码。
这似乎是一个改变游戏规则的时刻，Austin先生说。但由于ChatGPT是一个公开可用的工具，他想知道企业是否可以安全地使用它。
因此，AT&T在一月份尝试了微软的一个产品，名为Azure OpenAI Services，它可以让企业构建自己的基于人工智能的聊天机器人。AT&T用它来创建了一个专有的AI助手，名为Ask AT&T，它帮助开发人员自动化他们的编码过程。AT&T的客服代表也开始使用这个聊天机器人来帮助总结他们的通话，以及其他任务。
“一旦他们意识到它的作用，他们就会喜欢它，”Austin先生说。以前需要花几个小时才能完成的表格，现在只需要两分钟就可以用Ask AT&T完成，这样员工就可以专注于更复杂的任务。他说，使用聊天机器人的开发人员的生产力提高了20%到50%。
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