以可操作的分析推动产品的影响力

使用有效的分析推动产品的影响力

如何作为分析师实现有影响力的产品变革

“哦,这很有趣,谢谢你进行研究。” — 这是你的利益相关者在看完你的分析后说的话,然后按照往常一样继续进行业务。听起来熟悉吗?以下是一个分析模板,确保你的分析能够得出可操作的结果,让你的利益相关者愿意采取行动。

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免责声明:我喜欢在我的文章中尽可能使用实际例子进行说明。在这篇文章中,我将引用Spotify Audiobooks作为例子。所有数据点都是虚构的。

定义可操作性

进行分析可能是一个漫长而繁琐的过程。找到相关的数据,整理数据并提取有用信息,最后将所有内容总结成展示性的格式可能需要几个星期的时间。如果分析没有导致任何业务决策,那么付出的工作量就越多,越令人沮丧。

要使分析具有影响力,不仅需要及时提供决策所需的分析结果,还必须包含明确的、可行的见解,并提供清晰的下一步和评估选项供利益相关者评估。

可行的见解不仅提供了可能有趣的具体数据点,还阐述了这些见解与问题的关联性、其可能的影响以及采取行动或不采取行动的相关利益/风险的选项和下一步。

让我们看一个例子,以Spotify的一个功能Audiobooks为例:

  • 不可行:25岁以下的用户几乎不使用有声图书。 → 这是好事还是坏事?他们是否应该听有声图书,我们是否应该对此做些什么?
  • 可行:25岁以下的用户几乎不使用有声图书,因为他们从未在应用程序中探索过该功能。然而,收听有声图书的用户保留率高出20%。 → 这些信息告诉我们,有声图书对于年轻用户来说是一个增加保留率的潜在机会,但似乎还需要更多的工作来鼓励用户……